Atgriešana un apmaiņa

Atgriešana un piegādes noteikumi

Gatavo darbu atgriešana

Mēs ievērojam ES patērētāju tiesību aizsardzības likumdošanu. Ja iegādājāties gatavu ikonu no mūsu kataloga, jums ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā kopš saņemšanas brīža.

• Ikona jāatgriež ideālā (sākotnējā) stāvoklī, bez bojājumiem un drošā iepakojumā.

• Transporta izdevumus par atbilstošas kvalitātes preces atgriešanu sedz pircējs.

• Naudas atgriešana tiek veikta uz jūsu kontu 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgrieztā darba stāvokli.

Pēc pasūtījuma gleznotas ikonas

Vēršam jūsu uzmanību uz to, ka ikonas, kas radītas pēc individuāla pasūtījuma (vārda, laulību, mēra ikonas, nestandarta izmēri vai ar dāvinājuma uzrakstiem), ir uzskatāmas par individuāli izgatavotām precēm. Saskaņā ar ES likumdošanu šādi darbi nav pakļauti apmaiņai un atgriešanai. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas mēs vienmēr izsūtām detalizētus gatavā tēla foto un video, lai jūs varētu pārliecināties par tā nevainojamo kvalitāti.

Pasūtījuma saņemšana un atbildība transportēšanas laikā

Mēs pievēršam milzīgu uzmanību daudzslāņu un drošam katras ikonas iepakojumam, lai tā nonāktu pie jums sveika un vesela. Taču kurjeru piegādē mēdz gadīties neparedzētas situācijas.

Tā kā sūtījumi nav apdrošināti, ir ārkārtīgi svarīgi pārbaudīt sūtījuma veselumu tā saņemšanas brīdī:

1. Lūdzu, atveriet un apskatiet pasūtījumu kurjera klātbūtnē.

2. Ja redzat, ka iepakojums vai pati ikona ir bojāta, nepieņemiet sūtījumu.

3. Obligāti sastādiet bojājumu aktu kopā ar kurjeru, uztaisiet skaidras defektu fotogrāfijas un nekavējoties sazinieties ar mani (vai mums).

Tikai tad, ja ir oficiāli fiksēts kurjerdienesta akts, mēs varēsim operatīvi atrisināt problēmu un kompensēt zaudējumus. Ja pieņemsiet bojātu sūtījumu bez apskates un parakstīsiet kurjera kvīti, pretenzijas par bojājumiem pieņemt nebūs iespējams.